■售后服務(wù)
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退貨原因 |
產(chǎn)品時限 |
處理辦法 |
備注 |
質(zhì)量問題 |
出廠之日至18個月 |
調(diào)換或免費(fèi)維修,補(bǔ)償運(yùn)費(fèi) |
特殊情況,特殊處理 |
18個月以上 |
有償維修或收取配件費(fèi)用 |
營業(yè)發(fā)錯 |
1個月內(nèi)退回 |
憑單據(jù)補(bǔ)償退貨往返運(yùn)費(fèi) |
|
用戶定錯貨 |
1個月內(nèi)退回(憑發(fā)貨清 單) |
常規(guī)產(chǎn)品,價格一樣時,免費(fèi)更換,
有差價補(bǔ)差價
客戶承擔(dān)換貨的往返運(yùn)費(fèi) |
包裝應(yīng)完好無損 |
定制產(chǎn)品 |
2個月內(nèi) |
原則上折扣50%以上 |
具體折扣視產(chǎn)品情況定 |
2個月以上 |
不退換 |
滯銷積壓 |
出廠之日至12個月 |
免費(fèi)更換或重新標(biāo)定 |
包裝完好無損 |
出廠12個月以上 |
協(xié)商解決 |
停銷產(chǎn)品 |
通知期限外退回 |
不退換 |
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本公司向用戶承諾,本儀表供貨時所應(yīng)提供的硬件、附件在材質(zhì)和制造工藝上都不存在任何缺陷。從儀表購買之日起開始計算,質(zhì)保期內(nèi)若收到用戶關(guān)于此缺陷的通知,本公司對確實(shí)有缺陷的產(chǎn)品實(shí)行無條件免費(fèi)維修或免費(fèi)更換。本公司對所有非定制產(chǎn)品一律保證7天內(nèi)包退換,終身維修。
24小時售后服務(wù)電話:400-027-0806
售后服務(wù)承諾:
1、 客戶的技術(shù)疑問,我們承諾在2小時內(nèi)處理完畢。
2、 返廠維修儀表,我們承諾在返廠之日起2個工作日內(nèi)出具檢測結(jié)果,3個工作日內(nèi)完成維修
3、 儀表返給客戶之后2周之內(nèi)對用戶進(jìn)行回訪,并提供自動化相關(guān)技術(shù)的免費(fèi)咨詢
■物流包裝
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